狠抓落實，将中小(xiǎo)投資者保護貫穿監管始終

    (五)強化中小(xiǎo)投資者賠償救助，積極推動權益維護

    要緻力于構建和諧的投資者關系，建立各類權益糾紛解決機(jī)制。支持市(shì)場主體開(kāi)展糾紛和解與專業(yè)調解，支持公益訴訟、風險代理等服務。建立統一(yī)明确的投訴處理規範要求，督促市(shì)場經營主體承擔投訴處理的首要責任，健全客戶投訴與糾紛處理機(jī)制。重視發揮自(zì)律組織作用，為(wèi)中小(xiǎo)投資者權益保護提供專業(yè)服務、咨詢和救濟援助。完善證券、基金、期貨公司風險準備金制度，推動建立上(shàng)市(shì)公司違規風險準備金，研究建立證券發行保薦質保金制度，鼓勵推行中介機(jī)構職業(yè)保險以及退市(shì)保險，全面提升執業(yè)規範水(shuǐ)平和責任意識。

    健全督促侵權行為(wèi)人主動賠償投資者制度，推動建立監管機(jī)構責令購回制度和承諾違約強制履行制度。嚴格查處各種形式的信息披露違法違規，打擊各類侵權行為(wèi)。加快完善誠信數據庫建設。建立違法案件(jiàn)舉報(bào)制度。制定實施行政和解試點方案。