12月(yuè)20日,天津港股份公司獲得由中國(guó)船(chuán)級社質量認證有限公司頒發的國(guó)内交通(tōng)運輸行業(yè)首張五星級企業(yè)标準體系服務認證證書,标志(zhì)著(zhe)該公司服務邁入了高(gāo)質量、标準化管理的新時代,有助于進一(yī)步提升公司核心競争力。
中國(guó)船(chuán)級社質量認證有限公司通(tōng)過對股份公司服務能(néng)力、信譽和質量的綜合考量,對股份公司的标準體系服務給予了認可。
一(yī)直以來,股份公司在港口生(shēng)産管控與客貨運服務質量管理上(shàng)秉持“安全、質量、服務、效率、客戶”至上(shàng)的理念,全力打造港口生(shēng)産與客貨運服務質量管理文化,積極适應智慧、綠色、樞紐港口的建設新要求、新标準,進一(yī)步完善和提升客貨運服務質量體系運行質量。
今年(nián),股份公司按照(zhào)IS09002質量體系認證要求,以達到(dào)行業(yè)标杆為(wèi)目标,全面梳理了旅客服務、貨物(wù)交接、超期貨處置、單證流轉等多(duō)項制度文件(jiàn),提煉形成了《浙江舟山武港碼頭有限公司客貨運服務質量管理标準彙編》,制定了70個(gè)标準,充分将公司生(shēng)産建設與客貨運服務質量管理做到(dào)全覆蓋、科學化、标準化、規範化。
今後,股份公司将以《浙江舟山武港碼頭有限公司客貨運服務質量管理标準彙編》為(wèi)指引,結合各單位生(shēng)産實際,将生(shēng)産标準化服務融入到(dào)客貨運服務質量管理中,進一(yī)步提升文明生(shēng)産、優質服務水(shuǐ)平,助力天津港“雙一(yī)流”戰略目标建設。